ゼクシィ縁結びの解約方法とは？退会と自動更新の手続きを完全解説
婚活アプリ「ゼクシィ縁結び」を利用している方の中には、一定期間利用してみた結果、「そろそろ辞めたい」「別のサービスも検討したい」と感じる方もいらっしゃるかと思います。
しかし、アプリをやめるときに気をつけたいのが「解約」と「退会」の違いです。
これを混同してしまうと、思わぬトラブルや不要な料金の請求につながることもあるため、正しい手順を理解しておくことが大切です。
このページでは、ゼクシィ縁結びの「解約（有料プランの停止）」と「退会（アカウント削除）」の違い、それぞれの具体的な手続き方法、注意点などをわかりやすく解説していきます。
スムーズに手続きしたい方や、自動更新が不安な方はぜひ参考にしてください。
解約したいけど方法がわからない人に読んでほしい
アプリの利用をやめたいと思っても、具体的な解約手順がわかりづらく、放置してしまうことはありませんか。
特にゼクシィ縁結びは、Web版とアプリ版（iOS/Android）で解約の手続きが異なるため、戸惑う方も多いのが現状です。
さらに、有料プランを利用している場合、アプリをアンインストールしただけでは自動更新が停止されないという点も注意が必要です。
つまり、放置してしまうと、利用していないのに課金が続いてしまう可能性があるのです。
このような事態を防ぐためにも、「解約」と「退会」の違いを正確に理解し、きちんと手続きを進めることが大切です。
本記事では、初心者でも迷わずできるように、画像付きのガイドやリンクも紹介しながら丁寧に説明していきます。
ゼクシィ縁結びの解約と退会の違いを理解しよう
ゼクシィ縁結びにおける「解約」と「退会」は、それぞれ異なる目的を持つ手続きです。
まず「解約」は、有料プランの自動更新を停止することを指します。
これは、App StoreやGoogle Playの定期購読設定から行う必要があります。
特にiPhoneを利用している場合は「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から、Androidの場合は「Google Play ストア」→「プロフィールアイコン」→「お支払いと定期購入」から操作できます【33:0†【ゼクシィ縁結び】婚活するなら、ゼクシィ縁結び。
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一方「退会」は、ゼクシィ縁結びのアカウント自体を削除する手続きです。
退会手続きをすると、過去のメッセージ履歴やマッチング情報など、すべてのデータが削除されるため、再度利用するには新しくアカウントを作成し直す必要があります。
アプリ内の「マイページ」や「設定」メニューから「退会」へ進むことが可能です。
ただし、退会しただけでは有料プランの課金は止まらない点に注意してください。
必ず「解約」と「退会」は両方の手続きを行う必要があります。
「解約」と「退会」は別物？間違えやすいポイント
実際に多くの利用者が混同しやすいのが、「アプリを削除＝解約完了」と思い込んでしまうことです。
しかし、これは大きな誤解です。
ゼクシィ縁結びに限らず、多くのマッチングアプリでは、アプリのアンインストールでは自動課金の停止にはなりません。
たとえば、iOSの場合はApp Storeの「サブスクリプション」から自動更新の停止手続きを取らなければ、料金が毎月発生し続けてしまいます。
また、アカウントを削除（退会）しても、定期購入の解約を忘れていると、同様に課金が継続されてしまうのです。
そのため、ゼクシィ縁結びをやめる際は、まず「App Store」または「Google Play」で定期購入を解除し（＝解約）、そのうえでアプリ内から「退会」の手続きを行うのが正しい流れです。
順番を間違えたり、どちらか一方しか行わなかったりすると、不要な課金やトラブルの原因になるため、注意が必要です。
手続きが完了しているか不安な場合は、AppleやGoogleの課金履歴をチェックするのもおすすめです。
以上のように、「解約」と「退会」の違いをしっかり理解し、正しく手続きを進めることで、ゼクシィ縁結びの利用をスムーズに終了させることができます。
これから手続きを考えている方は、ぜひこのポイントを押さえておいてください。
アプリから解約する手順をわかりやすく紹介
ゼクシィ縁結びの解約は、iPhoneとAndroidで手順が異なります。
アプリを削除するだけでは課金は停止されないため、必ず各ストア（App Store・Google Play）での定期購読の停止が必要です。
特に有料プランを利用している方は、自動更新を停止しないと次回の請求が発生してしまうため、注意しましょう。
また、ゼクシィ縁結びのアプリ内には「解約」ボタンはありませんので、スマートフォンの設定から操作する必要があります。
ここでは、それぞれの端末ごとの具体的な手順を詳しく紹介していきます。
iPhone・Androidそれぞれの解約方法
iPhoneを利用している場合、まず「設定」アプリを開き、自分のApple IDをタップします。
次に「サブスクリプション」を選択し、一覧から「ゼクシィ縁結び」を探して「登録をキャンセル」もしくは「サブスクリプションをキャンセル」を選択すれば、自動更新の停止が完了します。
Android端末の場合は、「Google Playストア」を開き、右上のプロフィールアイコンから「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択します。
ここでゼクシィ縁結びを選び、「定期購入を解約」をタップすれば解約が完了します。
どちらの端末も、アカウントにログインしていないと操作ができないため、事前にログイン情報を確認しておくと安心です。
App Store・Google Playの自動更新の停止方法
App Storeでは、サブスクリプションの自動更新を止めるだけで課金は即座に終了するわけではなく、残りの有効期限が終わるまで引き続きサービスを利用できます。
Google Playも同様に、有効期限まではアプリの機能を利用できますが、それ以降は自動更新が行われません。
この際、課金サイクルの締日（請求日）までに解約操作を行っておくことが重要です。
特に更新日前日ギリギリでは、処理に時間がかかる可能性もあるため、余裕を持って手続きすることをおすすめします。
Web版ゼクシィ縁結びの解約・退会方法
Webブラウザからゼクシィ縁結びを利用している場合、解約および退会の手順もアプリとは異なります。
ブラウザ版では、アカウント情報や設定を開き「マイページ」から「退会」へと進むことが可能です。
Web版の特徴として、App StoreやGoogle Playを経由しない分、ゼクシィ縁結び公式サイトでの支払い管理になります。
そのため、公式サイト内の「お問い合わせ」ページや「ヘルプセンター」などから解約手続きを行う必要があります。
支払い方法によっては、カード会社への連絡が必要な場合もあるため、利用明細を確認しておくと安心です。
マイページからの操作手順と注意点
マイページにログインした後、画面下部のメニューもしくは「設定」から「退会手続き」を選びます。
その後、いくつかの確認画面やアンケートが表示され、最終的に「退会を完了する」ボタンを押すことでアカウント削除が完了します。
注意すべきは、退会後はマッチング履歴・メッセージ・プロフィール情報などすべてが削除され、復元できないという点です。
また、有料プランの解約をしていない状態で退会してしまうと、アカウントは削除されても課金だけが継続される可能性があるため、退会前に必ず定期購読の解約を済ませておくようにしましょう。
残りの有効期間と返金の有無について
ゼクシィ縁結びでは、有料プランを途中で解約しても、残りの有効期間分の料金は返金されません。
たとえば、月初に料金が発生し、その翌日に解約しても、月末までの利用は可能ですが差額の返金などは一切行われません。
これはApp StoreやGoogle Playの課金規約に基づくものであり、ゼクシィ縁結び側で対応できない場合もあります。
そのため、「今後使う予定がない」と思った段階で早めに手続きを行うことが大切です。
返金を希望する場合でも、各プラットフォームの返金ポリシーに従い、AppleやGoogleに直接問い合わせる必要があります。
ゼクシィ縁結びの解約方法とは？退会と自動更新の手続きを完全解説のまとめ
ゼクシィ縁結びの解約には、「有料プランの解約」と「アカウントの退会」という2つの手続きが必要です。
iPhoneやAndroidでは、それぞれApp StoreまたはGoogle Playから定期購読を停止することで、課金が止まります。
しかしアプリの削除や退会だけでは解約にはならないため、必ず「自動更新の停止」を先に行うことが重要です。
また、Web版で利用している場合は、ゼクシィ縁結びの公式サイトからの操作が必要になります。
退会を完了しても、残りの有効期間に対する返金は原則として行われないため、利用の見直しは余裕を持って行いましょう。
これらのポイントを押さえておくことで、スムーズかつ無駄のない解約が可能となります。
今後の婚活スタイルを見直すうえでも、一度しっかりと手続き内容を理解しておくことが大切です。
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